LEGAL REFERENCE

Syarat dan Dasar Perundangan lucky4d

Kami berkomitmen untuk beroperasi dengan transparansi penuh dan mengikuti semua undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Halaman ini menerangkan hak anda, bagaimana kami melindungi data anda, dan cara...

Perlindungan Data PeribadiKeamanan AkaunKehendak Wilayah TempatanSokongan Pelanggan 24/7
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat dan Dasar Perundangan lucky4d

Kedudukan Perundangan dan Dasar Perkhidmatan

lucky4d beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan permainan dalam talian. Kami mematuhi semua persyaratan perundangan setempat termasuk verifikasi akaun, pengawasan transaksi kewangan dan perlindungan konsumen. Semua deposit dan pengeluaran melalui saluran pembayaran setempat—Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—diproses mengikut protokol keamanan yang ketat dan pematuhan persekitaran kewangan. Akaun anda dilindungi dengan enkripsi end-to-end, dan semua aktivitas

dipantau untuk mengelakkan penipuan dan penyalahgunaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan untuk Soalan Perundangan

Sokongan Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung 24/7 untuk pertanyaan tentang dasar akaun, pengesahan identiti...
Emel Khusus Hantar permintaan perundangan atau privasi ke email sokongan kami untuk respons terperinci mengenai hak...
Pusat Akaun Masuki akaun anda untuk mengakses tetapan privasi, riwayat transaksi dan dokumentasi verifikasi identiti anda...
PERLINDUNGAN DAN KEYAKINAN

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Keamanan Akaun Anda

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disimpan dengan enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran tertulis anda.

Pengesahan Identiti

Kami memerlukan pengesahan kad pengenalan, alamat dan nombor telefon untuk membuka akaun dan memproses pengeluaran mengikut undang-undang anti-pengubahan wang haram.

Amalan Cookie

Kami menggunakan cookie untuk melacak pilihan permainan anda dan mempertahankan sesi akaun. Anda boleh mengawal tetapan cookie dalam tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod akaun, transaksi dan komunikasi sokongan pelanggan selama tujuh tahun untuk mematuhi keperluan kawal selia dan penyelesaian pertikaian.

Permintaan Akses Peribadi

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami yang anda miliki. Hubungi sokongan kami dengan bukti identiti untuk memproses permintaan akses data anda.

Penghapusan Akaun

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun. Kami akan mengesahkan penutupan dalam 48 jam dan memulihkan sebarang baki yang tertunggak.

Soalan Lazim Tentang Dasar dan Hak Anda

Semasa pendaftaran, muat naik gambar kad pengenalan anda, bukti alamat (bil utiliti atau penyata bank) dan emel anda. Pasukan pengesahan kami akan semak dokumen dalam 2-4 jam dan mengesahkan akaun anda melalui emel.

Kami menyimpan nama, alamat, nombor telefon, emel, maklumat kad pengenalan dan riwayat transaksi kewangan. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran dan pematuhan peraturan anti-pengubahan wang haram.

Ya. Buka akaun anda dan pergi ke Tetapan Privasi untuk melihat nama anda, alamat emel dan riwayat transaksi. Untuk salinan lengkap, hubungi sokongan dengan bukti identiti dan kami akan hantar dalam 7 hari kerja.

Kami memantau semua transaksi secara masa nyata menggunakan sistem pengesanan penipuan. Jika aktiviti mencurigakan dikesan, kami akan hubungi anda melalui emel dan telefon. Gunakan kata laluan kuat dan jangan kongsi butiran akaun anda.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data anda selama tujuh tahun untuk memenuhi keperluan kawal selia dan penyelesaian pertikaian. Selepas tempoh ini, kami akan menghapus data anda secara keseluruhan.

Kami menerima Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow. Semua transaksi dilindungi dengan enkripsi SSL dan diproses melalui gateway pembayaran tersertifikat. Anda tidak perlu memberikan butiran kad kredit langsung.

Pergi ke Tetapan Akaun dan klik Tutup Akaun. Kami akan mengesahkan penutupan dalam 48 jam. Untuk permintaan penghapusan data lengkap, hubungi sokongan kami dan kami akan membincangkan pilihan anda.